Black Friday to nie tylko piątek po Dniu Dziękczynienia, który rozpoczyna sezon zakupów Bożonarodzeniowych w Stanach Zjednoczonych, ale również najbardziej wyczekiwany dzień w roku przez konsumentów na całym świecie.
W tym roku, dzień przypada na 26 listopada. To właśnie wtedy sklepy będą oferować największe promocje, a konsumenci nastawią się na duże zakupy.
Ten szał z roku na rok rośnie, tak samo, jak liczba transakcji i wydanych przez konsumentów pieniędzy. Z tego powodu, Black Friday stanowi niepowtarzalną okazję dla przedsiębiorców prowadzących swoją działalność w sieci na zyskanie nowych klientów, a także zwiększenie swojej sprzedaży. W jaki sposób?
Możliwości jest wiele – w poniższym artykule przedstawimy trzy najpoularniejsze działania promocyjne w sieci, których użycie zapewni Twojej firmie zauważalny rozwój oraz zwiększenie przychodu w okresie największych, długo wyczekiwanych przez wielu konsumentów promocji. Wpis został przygotowany przez specjalistów z Działu PPC, Social Media oraz SEO.
Reklamy Google Ads
Na początku skupmy się na kilku możliwościach, jakie daje nam wykorzystanie narzędzi Google Ads. Warto zaznaczyć, iż jest to jedna z najskuteczniejszych form reklamowania w sieci, bowiem potrafi znacznie wzmocnić sprzedaż w ostatni piątek listopada.
Postaw na banner!
Jednym z najlepszych wyborów w przypadku Black Friday jest wykorzystanie kampanii bannerowej ze względu na możliwość przedstawienia naszych produktów na grafikach promujących ofertę.
Potencjalny klient, widząc produkt na bannerze oraz krótką informację dotyczącą oferty promocyjnej chętnie kliknie w reklamę, by zapoznać się z ofertą.
W przypadku kampanii bannerowych warto uruchomić je już kilka dni przed planowanym terminem promocji.
Należy pamiętać, iż kampania potrzebuje trochę czasu na naukę, by wyświetlać się w pełni możliwości. Na bannerach muszą znaleźć się widoczne informacje o promocji zachęcające użytkowników do zapoznania się z ofertą głębiej. Jeżeli zależy nam na promowaniu konkretnego produktu lub oferty, warto ustawić link docelowy jako stronę konkretnego produktu, by zminimalizować konieczność wyszukiwania ofert przez potencjalnych klientów.
Sprawdzone kampanie tekstowe
Kolejnym sposobem na promowanie swoich ofert jest wykorzystanie kampanii tekstowych, jeśli w tym samym czasie prowadzona jest kampania shoppingowa.
Pozwoli to na wzmocnienie naszej oferty, a potencjalni klienci widząc reklamę zawierającą informację o promocjach, chętnie odwiedzą stronę naszego sklepu. W tym przypadku warto również pomyśleć o dodaniu do naszej kampanii słów związanych z Black Friday. Często klienci szukając okazji będą dopisywali frazy związane z promocją, by upolować coś specjalnego.
Zapewnij odpowiedni budżet
Jednym z najistotniejszych czynników w przypadku Black Friday jest zwiększenie budżetu w dniu promocji. Należy pamiętać, iż prawdopodobnie wielu przedsiębiorców wpadło na podobny pomysł i przebicie się w analizie aukcji, wymaga zwiększonych środków budżetowych, by być lepiej widocznym od konkurencji.
W przypadku kampanii tekstowych, tak samo jak w przypadku kampanii bannerowych, należy pamiętać o zwiększeniu jej nakładów finansowych w dniu promocji, by znaleźć się wyżej na tle naszych rywali.
Warto pamiętać o tym, by do kampanii tekstowej nie dodawać samych słów “Czarny Piątek”, ponieważ jest to hasło zbyt ogólne i lepiej rozbudować nasze słowa kluczowe dodając do nich informacje związane z promocją.
Średnia liczba zakupów po Czarnym Piątku ulega zmniejszeniu, więc w przypadku budżetów obu wymienionych powyżej typów kampanii możemy pozwolić sobie na zmniejszenie naszych budżetów dziennych w kolejnych dniach, gdyż większość osób poszukujących danej oferty zrobiła zakupy w promocyjny dzień.
Odpowiednio przygotowana strategia i dobrze opracowany budżet na kampanię Google Ads pozwoli na osiągnięcie maksymalizacji efektów przy optymalnym koszcie dla każdego reklamodawcy z osobna.
Skuteczny e-mail marketing
Kolejnym typem reklam, o którym warto wspomnieć podczas Black Friday, jest kampania mailingowa, która pozwoli przesłać nam ofertę do użytkowników zainteresowanych ofertą bezpośrednio na skrzynkę mailową.
W przypadku tego typu kampanii możemy skierować nasze reklamy na użytkowników zainteresowanych daną dziedziną, a także na listy remarketingowe do osób, które odwiedziły nasz sklep wcześniej. W przypadku list remarketingowych należy jednak pamiętać, iż trzeba je przygotować dużo wcześniej, by zebrały dane o potencjalnych klientach.
Kampania mailingowa może być skierowana zarówno na konkretny produkt, jak i na konkretną ofertę promocyjną naszego sklepu. Tylko od nas zależy, co znajdzie się na grafice zatem warto pamiętać, by była ona przejrzysta i pozwala użytkownikom na zapoznanie się z ofertą podczas krótkiego spojrzenia na grafikę, a także by zawierała odpowiednie CTA i odnośnik do konkretnej strony, na którą chcemy kierować naszych potencjalnych klientów.
Social Media
W dzisiejszych czasach konsumenci poświęcają więcej czasu na aktywności online, szczególnie przed dokonaniem zakupu. Szukają recenzji i opinii produktów, przeglądają takie serwisy jak Instagram, Facebook, Pinterest, obserwują co kupują i polecają ich znajomi a także reagują na reklamy w mediach społecznościowych.
Tego dnia, hashtag #blackfriday jest nierzadko najpopularniejszym w mediach internetowych – co stwarza dużą możliwość interakcji ze społecznością zgromadzoną wokół marki oraz zainteresowania nowych użytkowników naszą ofertą. Dlatego wykorzystanie profili na social mediach do przyciągnięcia uwagi konsumentów w ten dzień to jedna z najbardziej opłacalnych promocji. Ale jak to zrobić?
Postaw na profile społecznościowe
Poniżej, przedstawimy kilka najważniejszych wskazówek. Przede wszystkim pamiętaj, aby zacząć planować promocje z okazji Black Friday z dużym wyprzedzeniem – z jednej strony przypomnisz odbiorcom o samym wydarzeniu, z drugiej poinformujesz ich, że mogą spodziewać się u Ciebie ciekawych promocji.
Ułóż wszystkie działania w kalendarzu, uporządkuj i zaplanuj, wyznacz terminy realizacji. Bądź przygotowany!
Zaplanuj poszczególne kroki, wypisz kreatywne rzeczy, pozaznaczaj je w planerze, tak aby nic Ci nie umknęło!
Pamiętaj, aby nie podejmować decyzji w pośpiechu, starannie przemyśl produkty, które zostaną objęte promocją. Przygotowanie wcześniejszej kampanii sprawi, że Twoi klienci na kilka dni przed Black Friday, zaczną wchodzić na Twoją stronę internetową i będą poszukiwać ciekawych produktów. Możesz np. przygotować specjalną, przed-Black-Friday’ową promocję, która będzie polegać na zaplanowaniu cykli jednodniowych akcji promocyjnych dla swoich klientów albo wysłać zapowiedź swojej akcji promocyjnej, w której zachęcisz odbiorców do zaplanowania już wcześniej swoich zakupów z okazji Black Friday.
Przykuj uwagę klienta
W dzisiejszych czasach większość społeczeństwa to wzrokowcy, dlatego to ważne, abyś w umiejętny sposób za pomocą grafiki przykuł uwagę potencjalnego klienta.
Jeśli więc chcesz zostać zauważonym, zastanów się, w jaki sposób możesz wykorzystać ruchome obrazy w swoich kampaniach. Jednym ze sposobów wykorzystania ruchomych obrazów jest użycie gifów.
Pamiętaj również, o odpowiednim wykorzystaniu kolorów. Czarne tło od razu kojarzy się z Black Friday, a w połączeniu z kontrastującymi kolorami tekstu sprawia, że przekaz jest jasny i od razu rzuca się w oczy. Ważnym elementem jest również prostota i minimalizm grafiki.
Twoim zadaniem jest przekazanie odbiorcy jasnego komunikatu o promocji, nie rozpraszaj go niepotrzebnymi dodatkami.
Ogranicz się do zamieszczenia tylko najważniejszych informacji i pamiętaj, że masz tylko kilka sekund na to, aby przykuć uwagę klienta i zachęcić go do skorzystania z oferty.
Odpowiednie dopasowania
Jeśli zdecydujesz się na reklamę w Social Mediach, pamiętaj, aby dobrać odpowiednią grupę odbiorców. Zadaj sobie pytania, do kogo kierujesz tę konkretną ofertę: wiek, lokalizacja, płeć, miasto, zainteresowania. Im więcej informacji, obserwacji i przemyśleń, tym lepiej dobrana grupa. Np. jeśli grupą docelową Twoich newsletterów są osoby młode lub taką taktykę komunikacyjną przyjęła Twoja firma, możesz w treści swojej kampanii posłużyć się miejskim slangiem.
Zaangażuj swoich obserwatorów
Ciekawym pomysłem jest również zorganizowanie konkursów na różnych platformach społecznościowych. Stworzenie konkursu spowoduje, że nie tylko w ciekawy sposób wypromujesz swoją markę, ale również zdobędziesz nowych odbiorców. W ramach konkursy możesz np. stworzyć dedykowany hashtag, zaangażować influencerów, zorganizować go z innym fanpagem na zasadzie wzajemnej promocji.
Te działania, pomogą zyskać nowych klientów, angażują tych, którzy już od dłuższego czasu obserwują Twój profil a także zwiększą ruch w obrębie Twojego profilu.
Pozycjonowanie strony
Jak przygotować stronę internetową na Black Friday? Rozwiązań jest kilka. Z punktu widzenia pozycjonowania, działania te, tak samo jak w przypadku kampanii Google Ads i Social Mediów będą wymagały od nas zaangażowania na długo przed długo wyczekiwaną datą.
Pamiętaj jednak, aby osiągnąć jak najlepszy rezultat, prace SEO powinny być prowadzone cały rok na bieżąco a nie tylko w okresie takich świąt jak Black Friday. Przed startem kampanii na Black Friday zadbaj o to, by oferowane produkty były wyszczególnione. Możesz np. stworzyć osobną kategorię Black Friday i w niej umieścić produkty z rabatami.
W ten sposób zrobiła to drogeria Hebe:
Przykuj uwagę swoją witryną
Najlepszym sposobem przyciągnięcia uwagi nadchodzącymi promocjami osób odwiedzających witrynę będzie stworzenie landing page lub pop-upu, pojawiającego się wraz z wejściem na stronę.
Może znajdować się na nich:
– informacja o przewidywanych rabatach,
– specjalna oferta konkretnego produktu,
– czas trwania promocji,
– unikatowy kod rabatowy do wykorzystania w sklepie.
Warunek konieczny – zadbaj o to, aby informatory kojarzyły się jak najbardziej z nadchodzącym świętem. W jaki sposób tego dokonać? Możesz ustawić czarne tło lub dodać licznik odliczający czas do wystartowania promocji. Te działania nie tylko skupią wzrok odwiedzających klientów, ale również pozwoli wygenerować mikrokonwersję w obrębie witryny.
Aktualizacja metadanych
Pierwszą kwestią, na którą internauta zwraca uwagę wpisując jakiekolwiek hasło w wyszukiwarce Google jest opis i tytuł strony.
Warto zadbać o to, aby zawrzeć w nich przyciągające uwagę hasła, informujące o nadchodzącym Black Friday i promocjami wiążącymi się z tym dniem.
Warto umieścić w nich również o rok, którego dotyczy akcja promocyjna. Dla jeszcze większego efektu, wrzuć charakterystyczne dla tego dnia emoji (na przykład może być to czarne serce) – dzięki zastosowaniu takich rozwiązań, możesz mieć pewność, że Twoja witryna nie zostanie pominięta.
Nie zapomnij o blogu
Na kilka tygodni przed rozpoczęciem promocji z okazji Black Friday, internauci jak co roku będą poszukiwać informacji na temat przewidywanych z tej okazji promocji.
Frazy kluczowe związane z tym dniem mają średnio tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy wyszukiwań miesięcznie, a sam zwrot „Black Friday” znajduje się w ponad 3500 zapytaniach wpisywanych w Google.
Jest to idealny czas i okazja, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów na Twoją stronę. Można to zrobić na przykład za pomocą bloga.
Dodaj ciekawy artykuł, zadbaj o wysokiej jakości merytoryczny tekst zoptymalizowany pod kątem SEO, a całość przyozdób przyciągającymi uwagę grafikami.
Zawierając w nim słowa kluczowe, takie jak: Black Friday, promocje z okazji black friday, black friday wyprzedaż przyciągniesz na swoją stronę osoby zainteresowane zakupem, zwiększając tym samym ruch o obrębie witryny.
Wezwij do akcji!
Dobrym rozwiązaniem z zakresu UX będzie umieszczenie na stronie przycisku Call to action – nazywanym również przyciskiem “wezwania do działania”. Kliknięcie w przycisk spowoduje przeniesienie internauty w docelowe miejsce – w tym przypadku, może być to specjalna oferta promocyjna, bądź wcześniej wspomniany wpis na blogu.
Występowanie przycisku CTA na stronie, zachęci konsumentów do zapoznania się z naszą ofertą oraz zachęci ich do konwersji.
Podsumowanie – #BlackFriday w liczbach
Z roku na rok Black Friday staje się coraz popularniejsze w naszym kraju, będąc przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy, nie można zatem pominąć tego święta zakupoholików na które czeka tak wiele osób. Warto wcześniej opracować plan działań marketingowych, dzięki którym informacja o promocji dotrze do jak największej liczby klientów tym samym, przynosząc jak najbardziej zadowalające dla nas efekty.
Sukces działań promocyjnych ukierunkowanych na Black Friday w dużej mierze będzie opierał się na dobrej koordynacji wszystkich wyżej wymienionych działań działań promocji internetowej – zarówno tych wykonywanych po stronie SEO, PPC, jak i po stronie Social Mediów.
Poniżej kilka statystyk, które utwierdzą Cię w przekonaniu, dlaczego warto zadbać o odpowiednie działania promocyjne z okazji Black Friday:
– podczas Black Friday, dokonuje się o 633% więcej zakupów niż w ciągu zwykłego dnia,
– jedna osoba, kupuje średnio cztery artykuły w czasie trwania wielkich promocji,
– Polacy wydają tego dnia średnio ponad 600 złotych!
– w naszym kraju, łączne wydatki tego dnia przekraczają zawrotną sumę 2,3 miliarda.
Teraz już wiesz, że warto, więc działaj!