Wykluczenie na Facebooku — co to takiego?
Wykluczenie w reklamach to jedna z opcji targetowania, czyli odpowiedniego doboru naszych potencjalnych klientów. Obejmuje ono pięć obszarów — w tym wykluczenie.
Chcąc dotrzeć z naszą reklamą do określonej grupy docelowej, możemy także zdecydować kogo w niej nie uwzględniać. Wykluczenie to usunięcie z targetowania klientów, którym nie chcemy wyświetlać reklam.
Dlaczego warto stosować wykluczenia?
Jeżeli nie stosujemy wykluczeń, ryzykiem jest, że będziemy docierali cały czas do tych samych klientów. Jest to ogromna strata pieniędzy. Warto być świadomym tego, w jaki sposób Facebook może wykorzystać nasz budżet. Dlatego tak bardzo ważne jest używanie wykluczeń w swoich reklamach.
Dzięki wykluczeniu w reklamach możemy dobierać bardziej szczegółowo potencjalnych klientów. Ważną kwestią jest to, że poprzez to narzędzie mamy możliwość usunąć z grupy osoby, które nie są zainteresowane oferowanymi przez nas produktami. Dzięki temu jesteśmy w stanie przekazać bardziej dopasowany komunikat, a tym samym zachęcić użytkowników do działania.
Istnieje bardzo wiele możliwości, w których warto stosować wykluczenie. Na przykład, jeżeli wykorzystujemy w naszych działaniach reklamę na polubienia, warto wykluczyć osoby, które już wcześniej obserwowały nasz fanpage. Pozwoli to na dotarcie do nowych klientów.
Ważne jest, aby nie przesadzać z wykluczeniem. Zbyt mała grupa odbiorców sprawi, że reklama będzie nieopłacalna i nie będzie prawidłowo funkcjonować.
Jeżeli tworzymy kilka zestawów reklam, które targetują tę samą grupę odbiorców dochodzi do zjawiska zwanego Audience Overlaps — czyli nachodzenie na siebie publiczności. Oznacza to, że Twoje zestawy reklam „walczą” między sobą o wyświetlenia. Unikniemy tego używając wykluczeń.
Gdy uruchamiamy kampanię promocyjną, która trwa np. tydzień, możemy wykluczyć z naszego targetowania osoby, które już kupiły nasze produkty w ostatnich dniach. Dzięki temu nie będziemy docierać z reklamą do osób, które najprawdopodobniej już skorzystały w promocji. Błędem jest dodawanie wykluczeń kilka dni przed końcem promocji. Facebook nie zdąży zoptymalizować takiej reklamy i może to nawet pogorszyć wyniki reklamy.
Przemyślane targetowanie w tym także wykluczenie, zapewnią sukces każdej reklamie. W pierwszym etapie warto zebrać dane dotyczące grupy odbiorców, możesz w ten sposób stworzyć sobie profil Twojego idealnego klienta.
Jak wykluczać użytkowników w targetowaniu?
Przejdź do kreatora reklam i zacznij tworzyć reklamę.
Podczas określania grupy odbiorców wybierz opcję „Zdefiniuj szeroką grupę odbiorców” i zezwól Facebookowi na optymalizację grona osób, które zobaczą Twoje produkty.
Wybierz opcje targetowania, takie jak lokalizacja, wiek i płeć odbiorców.
Wybierz pozycję „Pokaż opcje zaawansowane”, aby doprecyzować parametry grupy odbiorców i wykluczyć osoby mniej skłonne do podjęcia działań pod wpływem reklam. Do wyboru masz poniższe opcje wykluczeń:
– Wyklucz osoby, które mogły dokonać zakupu,
– Ogranicz wyświetlanie reklam osobom, które zakupiły produkty z zestawu produktów w ciągu określonej liczby dni,
– Utwórz niestandardowe wykluczenie — Ogranicz wyświetlanie reklam osobom z grupy odbiorców dla Twojego zestawu produktów na podstawie ich interakcji z produktami.
Podsumowanie
Jeżeli chcemy, aby kampanie przynosiły oczekiwane rezultaty, kluczowe jest optymalizowanie reklamy przy pomocy wykluczeń. Pozwalają one przede wszystkim dotrzeć do bardziej dopasowanej grupy odbiorców, która z większym prawdopodobieństwem wykona działanie na naszej stronie.
Nie chcemy docierać przecież do osób, które nie są zainteresowane oferowanymi przez nas produktami, marnując przy tym nasz budżet. Prawidłowo zoptymalizowana reklama oraz dobrana grupa potencjalnych klientów to krok do tworzenia skutecznych kampanii.