Ważnym elementem każdej kampanii reklamowej jest analiza statystyk, wyciąganie wniosków oraz działanie, aby cały czas polepszać wyniki.
Niestety ilość wykresów i cyferek może przytłaczać. Na początku faktycznie rozpoznanie się w ilościach wyników może być trudne.
Dla takich osób przychodzimy z pomocą. Wyjaśnimy co znajdziemy w statystykach i jak z tego korzystać.
Gdzie znaleźć sekcję “Statystyki”?
Gdy już jesteś w Menadżerze firmy w górny pasku znajdziesz zakładkę “Statystyki”.
Od czego rozpoczynamy analizę wyników?
Gdy już wejdziemy w Statystyki, pierwsza zakładka jaka nam się wyświetli to Podsumowanie i mogłoby się wydawać, że to błąd. Przecież normalnie podsumowywuje się na samym końcu. W tym przypadku jest to celowy zabieg Facebooka. Na samym początku dostajesz informacje o tym w jakim stanie ogólnym jest Twój Fanpage.
Domyślnie wyświetli Ci się szybka analiza wyników z ostatnich 7 dni. Możesz również przełączyć i zobaczyć statystyki z wczoraj, dzisiaj i 28 dni. Z lewej strony jest menu, gdzie następnie możesz analizować każdy z elementów w statystykach.
Jak widzisz w tym podsumowaniu znajdziesz informację o działaniach na stronie, liczbie wyświetleń strony, polubieniach strony, zasięgu postów, itp.
Poszczególne zakładki w Statystykach
– zakładka reklamy – przekieruje Cię do Menadżera Reklam gdzie będziesz mógł obserwować swoje wyniki z reklam.
– osoby obserwujące,
– polubienia,
– zasięg,
– wyświetlenia strony,
– wyświetlenia podglądu strony,
– działania na stronie,
– posty,
– wydarzenia,
– filmy,
– zdarzenia,
– osoby,
– wiadomości,
– zamówienia.
Osoby obserwujące
Na kalendarzu możesz ustawić przedział czasowy, który Cię interesuje:
Nie każda osoba, która jest obserwatorem strony, jest jej fanem. Można obserwować strony, bez dawania tzw. lajka.
Dlatego liczba osób lubiących fanpage i liczba osób obserwujących bardzo często się może różnić.
Należy pamiętać, że tylko osoby obserwujące Twoją stronę dostają powiadomienia dotyczące strony i aktywności na niej. Dlatego można śmiało wysunąć stwierdzenie, że liczba obserwujących jest istotniejsza od ilości lubiących Twój fanpage.
Przy analizie tych danych należy sprawdzić źródło przypływu fanów, czy efekt uzyskany kampaniami reklamowymi Cię satysfakcjonuje. Jeśli nie, wiesz już że musisz ulepszyć promocję na pozyskiwanie fanów.
Polubienia
Statystyki w tej sekcji wyglądają tak jak w zakładce Osoby obserwujące. Polubienia strony nie są sprawą kluczową, w social mediach istotniejsze jest zaangażowanie i interakcja z fanami.
Po co analizować statystyki?
Facebook umożliwia nam sprawdzenie z jakiego miejsca pochodzi polubienie. Daje nam to pogląd na to, czy polubienie pochodzi od osoby, która wcześniej nas tylko obserwowała, a teraz postanowiła go polubić.
Zasięg
Te wykresy pokazują nam szczegółowe dane dotyczące liczby osób, do której docierają udostępniane przez Ciebie treści – zarówno te organiczne jak i płatne.
Wiadomo, im więcej polubień, komentarzy i udostępnień tym lepiej. Pokazują, że Twój content się podoba i angażuje odbiorców.
Jeśli tylko zaobserwujesz, że polubień ubywa, a rośnie liczba zgłoszeń jako spam, ukrywania treści lub negatywnych reakcji wiesz, że musisz zastanowić się co zmienić, aby odbiór był pozytywny.
Wyświetlenia strony
Wykresy te pokazują łączną liczbę wyświetleń strony, ale również istnieje możliwość zobaczenia kilka najpopularniejszych źródeł wyświetlenia strony.
Działania na stronie
Tutaj sprawdzisz, który z przycisków działania na Twoim fanpage’u pozwolił wygenerować największą aktywność wśród osób lubiących Twoją stronę.
Przyciski są różne i dane, które wyświetlają się będą zależne od tego, który z nich wybierzesz.
Możliwe przyciski:
– jak dojechać,
– link do strony www,
– numer telefonu,
– z wezwaniem do działania: kup teraz, zarejestruj się, zadzwoń teraz, itp.
Posty
Jest to najważniejsza zakładka i warto zaglądać do niej regularnie. Pozwala Ci ona sprawdzić, które z Twoich postów są najpopularniejsze i osiągają najlepsze zasięgi.
Wydarzenia
W tej zakładce możesz sprawdzić statystyki swoich wydarzeń – ich zasięgi, liczbę osób, które były zainteresowane lub wzięły udział. To ważna sekcja dla przedsiębiorstw organizujących wiele eventów, imprez lub jakiś wydarzeń.
Filmy
Tutaj będziesz mógł zobaczyć wyniki swoich materiałów video, które opublikowałeś na Fanpage’u. Wykresy Ci się wyświetlą pozwolą Ci zobaczyć ile razy został odtworzony materiał ze względu na to jak długo trwają.
Jeśli decydujesz się na tworzenie publikacji w formie filmu powinieneś szczególnie na te statystyki patrzeć. Tworzenie filmu jest bardzo pracochłonne i zajmuje dużo czasu, dlatego warto weryfikować jego odbiór i zastanawiać się nad poprawkami.
Zdarzenia
Te statystyki dotyczą relacji Twojej strony. Relacje co prawda znikają po upływie doby, ale dane statystyczne dotyczące poszczególnych “story” będą dla Ciebie cały czas widoczne.
Plusem tej sekcji jest to, że możesz dostosować sobie kolumny z danymi, które Cię interesują i są dla Ciebie istotne.
Osoby
W tej zakładce znajdziesz informację na temat tego kim są Twoi fani i obserwatorzy. Jest ona bardzo istotna, ponieważ to tutaj możesz sprawdzić czy osoby do których docierasz pokrywają się z Twoją grupą docelową.
Zobaczysz tutaj informacje na temat płci, wieku, kraju, miasta, a nawet języka jakim się posługują.
Dlaczego warto regularnie analizować statystyki?
Statystyki Facebooka to darmowa funkcja, która potrafi dostarczyć wszystkie niezbędne informację do zaplanowania kolejnych działań na tym medium społecznościowym. Jeśli chcesz, aby Twoje działania były skuteczne to analizuj statystyki na bieżąco – nie tylko w czasie trwania konkretnej kampanii.